Echt Profis! Für Um-, An- & Ausbau, Sanierung
Handwerker-Qualitätsverbund rufdenprofi.de
Generationenfreundlich bedeutet kundenfreundlich.
Für alle Kunden. Für alle Generationen!
GenerationenfreundlichPLUS® (Zertifikat vom BVLG e.V.)
Ist es etwa so schwer, einen Maler- und Lackier-Betrieb generationenfreundlich zu gestalten und zu führen?
Neue Wege zu beschreiten, fällt nicht jedem leicht, auch wenn es noch so selbstverständlich aussieht.
- Abholservice zur Bemusterung
- Beratung
- Betreuung von Rollstuhlfahrer und Begleitperson
- Brötchenservice während der Auftragszeit
- Elektriker-Service Hand in Hand mit einem Partnerbetrieb
- Formulare ausfüllen: Hilfestellung
- Fachkompetenz durch Schulungen
- Freundlichkeit
- Gardinen abhängen ggf. reinigen lassen und wieder aufhängen
- Hilfsbereitschaft
- Kundennachsorge
- Kundenzufriedenheitsbefragung (Roter-Punkt-Aktion)
- Mitarbeiter/Innen freundlich und kompetent
- Möbel ggf. Ausräumen und verrücken
- Reinigung von Haus, Treppenhaus und/oder Wohnung wärend der Arbeiten
- Schutz wertvoller Bilder, Fotos und Böden etc.
- Staubfreies Arbeiten
Das Qualitätszeichen
Maler- und Lackierer-Betriebe, die die Anforderungen an generationenffreundliches Arbeiten erfüllen, können sich vom BVLG e.V. ihren Betrieb und ihren Service zu GenerationenfreundlichPLUS®" zertifizieren lassen.
Prüfung
Für das Qualitätszeichen testen sich die Betriebe anhand eines Frage-/Kriterienkatalogs selbst. Dieser wird anschließend von Mitgliedern des BVLG e.V. vor Ort überprüft.
Zertifizierung
Das Qualitätszeichen GenerationenfreundlichPlus® wird - eine ausreichende Punktzahl vorausgesetzt - für drei Jahre verliehen. Danach steht eine erneute Überprüfung an. Das Zertifikat kann mit Aufklebern an Türen und Waren sowie in der Werbung sichtbar gemacht werden.
Druckversion 